8. Theo dõi học phí & tái tục

Quy trình theo dõi học phí & tái tục

• Bước 1: Theo dõi danh sách học viên sắp hết phí

• Bước 2: Theo dõi chi tiết học phí của từng học viên

• Bước 3: Thực hiện tư vấn tái tục và chăm sóc khách hàng

• Bước 4: Học viên ghi danh tái phí: Xem "Ghi danh"

• Bước 5: Theo dõi học viên dừng học

• Bước 6: Xử lý trường hợp đặc biệt

  • Xử lý các trường hợp đặc biệt - Nghỉ học & bảo lưu

  • Xử lý các trường hợp đặc biệt - Dừng học & hoàn phí