Bước 1: Tiếp nhận phản hồi từ học viên: Sau khi tiếp nhận phản hồi, nhân viên tiếp nhận tạo công việc chăm sóc
Bước 2: Kế hoạch chăm sóc học viên: Chủ trung tâm/ Quản lý cùng nhân viên phụ trách lên trước kế hoạch chăm sóc định kỳ, tạo sẵn các công việc chăm sóc để theo dõi chi tiết quá trình thực hiện. Xem Thêm & cập nhật công việc chăm sóc khách hàng.
